Образовательный портал АЛЬФАВОРК предоставляет удобные условия для сотрудничества между экспертами и заказчиками.
Каждый эксперт обязан соблюдать следующие правила:
- Общение между экспертом и заказчиком производится только на портале. Запрещено обмениваться любыми контактными данными (телефон, электронная почта, ссылки на социальные сети и т.д.). За это полагается по бан.
- Необходимо соблюдать требования к качеству выполняемых работ и срокам их предоставлении. В течение гарантийного срока необходимо вносить справки по требованиям заказчика в установленный клиентом срок (максимально до 3 дней).
- Сотрудничество может быть расторгнут, а эксперт может быть отстранен от работы на платформе в случае если:
- эксперт регулярно не соблюдает требования заказчиков,
- отказался от работы самостоятельно,
- эксперт допускает постоянное нарушение сроков выполнения работ
- наблюдается регулярное предоставление заказов с низкой уникальностью
- эксперт не выполняет заказы длительное время более 12 месяцев
- Напоминаем Вам что на нашей платформе заказывают уникальные и авторские работы и поэтому предоставлять заказчикам готовую работу с общедоступных ресурсов запрещается
- Платформа Альфаворк имеет право занести эксперта в чёрный список случае если он нанес денежный и (или) репутационный вред.
- Получение экспертом оплаты за заказ означает отказ исполнителя от своих авторских прав и передачи их клиенту
- Вывод денежных средств из личного кабинета осуществляется путём оформления заявки. Поступление средств может занимать до 5 рабочих дней в зависимости от банка-эмитента
- При выполнении учебных и научных работ необходимо придерживаться основных правил их написания и требований по оформлению (методические указания, ГОСТ).
ПРАВИЛА ВОЗВРАТА КЛИЕНТУ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
Любой клиент может запросить арбитраж на возврат денежных средств в случае полученная работа не соответствует требованиям. В этом случае отдел по контролю качества осуществляет независимую экспертизу работы.
В каких случаях деньги необходимо возвращать заказчику?
Денежные средства будут возвращены заказчику если:
- выполненная работа не соответствует теме и первоначальным требованиям предъявленным к заказу клиентом
- эксперт предоставил работу позже указанного в заказе срока
- были использованы программы и системы для технического подъёма уникальности (за исключением случаев когда клиент изначально подтвердил свое согласие на использование данных программ)
- частичный возврат денежных средств заказчику осуществляется при нарушении автором сроков и требований к корректировкам в течение гарантийного периода.